忠诚度来自内心的强烈认同和安全感
忠诚,是一种内心的感受,体现在了持续的行动上,特别是体现在了关键的行为上,比如古人就曾提出“危而辨其忠”的观点,也就是说,出现危机的时候才能看这个人是否忠诚。我们在日常的企业行为中,不可能整天拿危机来试试这个人是否忠诚,我们的要求是能够在日常的行动中体现出主动自发的行为、在关键时刻能够发挥正面作用,不是整天靠强硬的制度来推动,或者靠面对面的监督来完成工作。
忠诚,就是在没有人监督、没有人看到的时候,依然坚守自己的底线、仍然自动自发的工作。
忠诚的态度首先来自内心的强烈认同,认同感越强,忠诚度越高,用中国的传统话说,就是“我认你这个人,我认同这家组织”,所谓“士为知己者死”是也。
史玉柱当年从巨人集团落难败走的时候,他原来的几个高管依然追随在身边,就是对史玉柱本人的强烈认同,认的就是史玉柱这个人,知道他一定会带他们走出困境,也相信史玉柱会东山再起,也认同史玉柱的行为方式。
乔布斯的坏脾气是出了名的,一般而言,苹果的那些精英怎么忍受得了呢?可就怪了,身边的人无人辞职,外界都觉得这些人有点“受虐狂心态”,其实,恰恰是这些人对乔布斯的内心认同,他们都明白乔布斯是对事不对人的,而且他们心里也在想,在这个星球上往哪里找到这样的天才领袖呀!简直是太有才了,他的灵感、他的狂热、他的理念、他的追求,都像磁铁一样深深吸引住了苹果的研发人员,他们成了苹果打不烂、拖不垮的铁血军团。离开乔布斯,谁又能如此得心应手的驾驭这群“疯子”呢?完全靠钱吗?显然不灵!靠人格魅力吗?谁能与乔布斯相比!现在,“魔头”乔布斯死了,高管的工资增加了,核心团队的离职率提高了!咋回事?很可能是对目前苹果高层领导人的不认同。
忠诚的态度其次来自于安全感。也就是说,追随者,或者员工,需要一种安全感,也就是说跟着你“靠谱”,如果你不靠谱,不知道你会成为什么,不知道你会不会成就他们、不知道你如何对待他们,这些人要么选择了离开,要么就选择了与你“周旋”。按理说,太监对皇帝应该够忠诚的了吧,因为没有了皇帝,他们也就失去了一起,可是为什么他们还常常的要阴谋废立皇帝呢?就是担心自己的利益受到损害或者担心人身会受到伤害。
缺少了安全感会让人走极端。
领导人身边的人发生背叛,往往是源于这些人可能感到安全感不够或者意识到了危及自己切身利益的重大事件。他们或者觉得你没有希望了,树未到,猢狲先散了;或者他们觉得你靠不住了,就开始寻找新的主人或领导者。因此,让身边的人或追随者有安全感是很重要的,不能整天在部下或追随者面前说更多消极或者泄气的话,或者不断透露影响他人安全感的语言,往往是一语惊起千重浪。当遇到问题的时候,你先发毛了,你先沉不住气了,你先散布消极信息,你身边的人能不崩溃吗:你这个主心骨,都不能主心了,忠诚也就随之崩溃了。
当耶稣即将被抓住的时候,有很多机会可以逃走,但是他不逃,他说:这是我的时机到来了。当他被痛苦的钉在十字架上的时候,他仍然坚持“这是我的时刻”。这样的人怎能不成为神?教徒怎么会没有忠诚?
“耶稣为了你们而流血,为了拯救你们而被钉在十字架上!”
这种语言的影响力是可想而知的。
可以设想,如果耶稣逃跑会如何?至少教徒对他的深刻认同会大打折扣。
要想他人忠诚,你就得让人有安全感,觉得跟着你这人靠谱,你能够成为他的靠山、他的支柱(物质的支柱和精神的支柱!)。
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