请人走路这项工作是每位主管都会碰到的。

台湾旅美职棒投手陈伟殷所在的金莺队，总教练是休瓦特（Buck Showalter），他至今带过四支美国职棒大联盟球队，曾经两度当选年度最佳管理者。他个人很不喜欢请人走路这项工作，因为他的情绪会受到影响，但是多年来累积的经验已经让他找到一套最好的做法。

休瓦特在接受彭博商业周刊（Bloomberg Businessweek）访问时表示，要开除球员，他一定会做好所有准备。前一天晚上绝对要睡饱，当天早上还要把胡子刮干净，他希望球员在他的办公桌对面坐下时，他看起来是神清气爽、头脑很清楚的。

「表面功夫」做足，谈话时间他也会给足。

休瓦特认为，开除球员的这场对话事关球员的生活与事业生涯发展，所以他很愿意花时间向球员好好解释。他会先问球员：「你觉得你的表现怎么样？如果今天是你坐在我的位子上，你会怎么看自己？」邀请球员参与对话，让他们也有开口发言的机会，而不要只是主管的单方说法。

接着，他会告诉球员，从教练和公司的角度，是怎么看球员的表现，以及为什么会这样看。目的在于让球员知道，主管们在关上的门里面说了他什么。休瓦特承认，有时候真相会有些伤人，但是一定要让球员知道为什么球队要炒他鱿鱼。

得知自己即将失去工作，球员会有不同的反应。有些人会很难过，有些人会不同意他的说法。这个时候的主管不能表现出不太确定应该怎么做，否则会引起员工的焦虑感，所以他会先在家里练习好，如何把坏消息透过球员最能接受的说法说出来。

谈话最后，休瓦特会告诉员工：「之后如果你想起来有事情忘了问我，欢迎随时回来找我，我们再聊一聊。」他再次强调，开除球员事关重大，不能草率处理。

他认为，以前美国职棒球队要开除球员时，做法很冰冷没有人性，球员走进休息室打开置物柜，里面放了一封开除信，而自己的队服早就已经默默被球队收回，置物柜里空无一物。现在大家的做法改变了很多，教练得要面对面，坐下来向球员解释开除的理由。

休瓦特说，他不知道现在的做法有没有比以前的做法好，只是如果他是被开除的球员，他会希望教练是像他这样慎重其事。