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“唯任务论”祸害了“拿结果说话”
作者：Admin
2012-12-05 22:37:00
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来源： 互联网
企业里有很多类似“唯金牌论”的“任务”现象：很多人在执行的时候，其实是在完成任务，而不是提供结果。
也许有人会感到迷惑：完成任务，去做了，结果是能够由自己控制的吗?既然不能够控制，那如何要结果?
其实这是一个心理学的小陷阱：由于企业是由很多部门，很多人合作才能创造结果，久而久之，就感觉自己对结果无能为力，于是就只对流程负责，而不对结果负责，对任务负责，而不对结果负责。
这种思维最大的问题是责任感的丧失，社会学的研究表明，当人们认为自己的行为与结果相关的时候，责任感就产生了，相关度越大，责任越大，相关度越小，责任越小。
企业是一个为客户创造价值的经济组织，员工为客户创造结果，企业才会有结果，员工也才会有收入，员工与客户价值之间，存在着一对一的因果关系，这是执行最基本的逻辑，懂得与承认这一逻辑，是执行的起点。
这种逻辑关系意味着，执行的结果是“客户价值”，凡不创造客户价值的，无论你有多么辛苦，都不是执行。执行需要人们勤奋，但勤奋却不是执行，客户不相信苦劳，客户只相信功劳。
这种“结果“意识，反过来也明确了一个基本的责任关系，那就是任何员工，对客户价值，对结果，都有着百分之百的责任。
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