运用人才战略来促使经营目标实现的盈利性组织。在竞争如此激烈的今天，只有高绩效组织才能让企业脱颖而出。

什么是高绩效组织：

高绩效组织（High Performance Organization），即对比于传统组织的组织，经过管理学者的归纳，相对于传统组织而言，高绩效组织通常更具有下列的倾向：技术创新与冒险，重视学习，设计工作去要求许多技能，组织跨部门团队，以援助者与训练者的角色来代替管理者的角色，能够为员工的表现提供回馈，只有极少的管理阶层，让每一位成员都接近客户，能够提升应变力与平衡力，能夠支付与表现相称的酬劳，将企业有关的资讯与全体员工共享，规划资讯系统以支持团队工作，做到社会面与技术面的平衡。

高绩效组织的四个特征：

关于领导与管理的区别，有很多说法，比如，“领导是把梯子靠在正确的墙上，管理是沿着梯子往上爬”，“领导是在体制上做事情，管理是在体制内做事情”，“领导是艺术，管理是技术”，等等。这其中最有名的要属“领导是做正确的事，管理是正确地做事”这句话了。

那么，作为经理，如何做正确的事情呢？做正确的事情从打造高绩效组织开始，一个高绩效组织具备以下四个特征：

描绘一个激人奋进的团队愿景。2、建立高绩效组织的标准。3、保持关心人的态度。4、营造开诚布公的沟通氛围。【详细】

高绩效组织的几个要点：

高绩效团队通常是由工作团队、改善团队和整合团队组合建立起来的。高绩效组织中的成员会接管传统管理者与监督者的工作与职责，因此，通常也要接受技术技能、行政技能、人际技能、决策和问题解决技能的训练。此外，高绩效组织还须重新设计工作、薪酬系统、资讯系统，并使每个人的绩效目标与组织的使命策略结合在一起。组织管理者的职责：组织的管理者对以下几个方面都应当承担责任：

对该组织明确客户及客户要求承担责任；对该组织持续提供满足客户要求的各项产品承担责任；对该组织的成员通过在该组织的活动尽可能的获得满足而承担责任；对该组织不断提高效率、降低成本承担责任；对该组织各项风险的控制承担责任；对该组织的知识的积累与传递承担责任。【详细】

建立高绩效组织的七个步骤：

及时发现并有效创造客户价值是高绩效组织的重要特征。现在客户的需求与对价值的认知都在迅速改变当中，企业如果想在这样的环境中取得成功，就必须找到客户的真正需求，并把它整合到组织体系中。

首先，企业必须持续不断地监督、了解客户对理想价值的看法；其次，企业必须明确相应的组织能力，以便提供该价值；再次，企业必须整合组织资源，调整组织模式，确保组织能力的提升。

1、目标设立——为客户创造价值是组织建设的目标；2、能力定位——进行组织能力定位，整合资源以服务于客户；3、模式设计——调整公司业务范围，建立战略控制点；4、结构调整——穿越公司外部边界，与客户和供应商建立伙伴关系；5、流程优化——穿越公司部门边界，保持业务流程至上；6、领导力发展——穿越公司等级边界，建立分布式领导团队；7、员工激励——穿越公司制度边界，营造高绩效员工文化。

长久以来垂直型组织结构造成了部门各自为政的现象，使得客户的需求很难进入公司内部，或者由于管理制度、衡量标准等原因造成各部门难以很好地合作为客户创造价值。企业必须打破外部边界、部门边界、层级边界、制度边界，才能真正建立合作型高绩效组织，实现客户价值，提升组织绩效。【详细】

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