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绩效考核与企业绩效文化

作者:Admin 2012-07-11 10:30:00 1 来源: 互联网

首先,在绩效考核执行前,没有在企业内部塑造绩效文化,让员工从主观上认同绩效考核的作用。“老好人”现象在企业实施绩效考核时是一种非常普遍的现象。从浅层次上说是因为管理者不愿意承担责任,或管理者自身不称职,对其下属工作状况不能够很好地掌握。但也从侧面反映出企业在设计考核指标时没有遵从客观性原则,指标应当根据客观内容计算出最终得分。

而从深层次上说是缺少绩效文化,导致管理者对付了事,也给大为带来了“末位淘汰制”恶性事件。末位淘汰制是根据统计学上的“二八法则”,通用电气在这点上非常成功。通用电气当时的首席执行官杰克。韦尔奇将员工分为三类:20%是A类员工,70%是B类员工,10%是C类员工,在内部实施“活力曲线”。当时通用电气用了10年的时间来做配套的绩效文化塑造。让员工明白,这是为企业更好地发展,那些不适合某岗位的员工通过转岗,可能会有更好的发展空间。

事实上“末位淘汰制”事件还只是缺少绩效文化的一种表现方式。企业内部员工还可能会产生“既然有优秀的员工,他们挣得多,那以后的工作就由他们来做吧”的想法。最终演变成累活、苦活都由优秀的员工做,最终谁也不想当优秀。另外,在实施末位淘汰制时,企业管理层也要考虑清楚是否有足够的人才储备实施这项政策,否则最后一旦人手不够而无法实施,就会造成制度的不严肃性,让绩效考核执行不下去。

其次,绩效考核没有结合关键性原则。绩效考核指标有三大来源:战略目标、制度和流程、部门职责岗位职责。但这并非说指标设计就一定要面面俱到。绩效考核要抓住关键的人和关键的点,只对关键点进行考核,也可以想象其工作的状态。过于全不见得会给企业带来任何战略上的价值,还会增加成本。

最后,我要说的是绩效管理对企业是有作用的,但企业不应过分夸大绩效考核的作用。它不能代替企业战略商业模式,也不能代替企业家的敏锐、进取精神。绩效考核相当于汽车的仪表盘,它只是发现企业在运行过程中的状况和问题。一旦发现了问题,还需要依靠企业的专业手段去解决。

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