从人均利润率看组织效率
从总量上看企业发展取得了巨大成就,但是把企业发展的成果换算成为人均利润,实际上我们的企业发展成果是微不足道的,与发达国家的知名企业相距甚远。问题产生的本质原因是企业的组织效率低下。
我们正处于一个得鱼忘筌的时代!
庄子说:“筌者所以在鱼,得鱼而忘筌。”筌是捕鱼用的竹器,捕到了鱼,渔具就没有存在的必要了,这是一种急功近利的想法,而我们正处于这样的时代中。
我国从计划经济转入市场经济以来,市场需求被突然放大,整个世界都找不到如此巨大的卖方市场,机会像潮水狂风,借势而为,几乎不用使力也能经营得风生水起。
表面上看,我们获得了发达国家的商业机遇,这是双方共赢的结果,其实,我们赖以骄傲的“制造产业”犹如被地主雇佣的流浪汉,尽管谋求到暂时的温饱,但却不得不终日操劳,并且将大部分利润拱手让给处于产业链上游的企业。
很多人都以为得到了鱼,却从来不想筌在何处?
何为鱼、何为筌?我们到底怎么做才能基业长青?
制造业并不是单纯地生产加工,在生产环节的上游,存在设计、品牌建设、原材料采购等环节;在生产环节的下游,存在物流、仓储、营销等环节。因此,并不能简单地将制造业解释为生产加工行业。而我们国家的制造业,恰恰只停留在生产加工这个单一的环节,同时这也是最费时费力的环节。
这就是为什么我们很勤快地做事,但却没有得到相应回报的原因。
很多企业都喜欢走OEM加工的道路,短期看并不是不可以,贴牌加工毕竟是投资少见效快的经营策略。但从长期来看,由于成本收益比很低,唯一提高整体利润的办法只能扩大生产规模。规模越大,产能也就越大,风险也就越高。一旦订单数额减少,企业就立即失血倒闭。
这就好像一粒米够一只蚂蚁吃好几天,这只蚂蚁为了做大做强,召集了一万只蚂蚁一起吃,结果却发现米不够用了,于是所有的蚂蚁都饿死了。
2010年中国制造业企业500强人均利润为5万元。请注意这是前500强的人均利润,也就是我们最好的那批制造业企业,人均利润只有区区5万元人民币。
2011年瑞典数据研究公司Pingdom对在纽约证券交易所和纳斯达克(Nasdaq)上市的13家大型企业人均利润水平进行了分析比较,研究对象为分别为:苹果、谷歌、微软、英特尔、思科、eBay、Adobe、雅虎、甲骨文、IBM、亚马逊、惠普和戴尔。在该报告中,还将上述公司当前(2011年)人均创利情况与2008年的相应状况进行了比较。(如下图所示)
从这组数据上显示:苹果公司的员工人均利润率为42万美元,Google的员工人均利润率为33.6万美元,微软是24.5万美元,英特尔的员工人均利润为13万美元。
我们企业与之差距有多大?
苹果公司2009年的利润是90亿美元,员工却只有1.8万人;而富士康年利润为3900万美元,员工人数却是11万人(此为上市公司数据)。
有人算过一笔账:2011年上市公司高管的年薪排行榜,苹果CEO蒂姆?库克以3.78亿美元的年薪高居榜首。富士康公司是苹果在中国的供应商与代理生产商,员工每天报酬约为17美元。也就是蒂姆?库克的年薪相当于富士康一个工人60919年的工资!
如果企业的资本密度不提高,就必须提高人均利润率,否则就没有经济效益。
投资回报率是衡量企业经济效益的一项重要指标,而人均利润率则是另一项。也就是说,企业要想改善经济效益,只有两条道路:其一是增加资本密度,单位资本更集中,收益也就越大;其二是提高人均利润率,单位效益越高,收益也就越大。
并不是每一家公司背后都有强大的资本后盾,因此企业管理者必须将全部精力用于提高人均利润率上面,也就是改善组织运营效益,从而提升组织成员的投资回报率。
在信息经济时代,改善组织运营效益可以带来前所未有的机会。员工人均利润率将企业的注意力集中在组织效益密集的定位上,即那些进行部分投入后能产生宝贵的无形资产的员工身上。
如何提升人均利润率?
企业之所以将人与人组织起来统一管理、统一行动,是为了追求一加一大于二的效果,如果你加我还不如分开各自行动,一加一等于二甚至小于二,那还有什么理由一起共事呢?
但实际情况却是,很多企业依然停留在比较原始的思维模式中:一个销售员能带来1万元的利润,那么雇佣100个销售员就能创造100万元的利润,1万个销售员就是1亿利润。这样思考经营管理,怎么能提高人均利润呢?
为此我们必须改善组织运行的效益,只有这样,才能从本质上提高企业竞争力,既得鱼,又得筌。组织就像炉子,而人才则是投入炉中的煤。一只设计合理的炉子,能使煤炭得到充分的**,反之,人才在组织环境中缩手缩脚,遇事互相推诿,无法形成方向统一的合力。
为了得到一加一大于二的管理效果,我们必须在企业中建立自愿、互惠的劳动环境,也就是用契约的形式约束每一位组织成员的行为,同时量化责、权、利关系,让每一个人清晰地知道自己应尽到什么责任,同时拥有哪些权力,并相应地得到多少利益。只有这样,才能充分调动每一个人的生产积极性。
现在大多数企业管理过程中,并没有形成上下统一认知的契约环境。一个典型的表现就是管理者与执行者处于敌对或者半敌对的状态中——上司拼命压榨下属的精力,下属拼命欺骗上司的监督。在这样的环境中,人均利润率怎么能够提高呢?
企业管理者不妨扪心自问:你要求员工做的事,是他们自愿做的事吗?你给予员工的利益,是双赢的结果吗?
在基于传统农业化思维模式的组织环境中,管理者与执行者仅仅需要建立一个契约,即你给我干活,我支付你薪酬,多劳多得,少劳少得。但这已经远远无法满足现实经营的需求,甚至严重阻碍组织效益的提高。
而现代工业化思维模式将原来的“分产承包”的劳动形式,转变为“分工协作”的新形式,使不同才能的人都充分发挥他们的个人效益。为此企业必须要建立起互相配合、公平互惠的量化管理10大契约体系,它们分别是:
在夸克顾问公司长达十五年的研究与实践过程中,我们逐步积累并证实了量化管理10大契约体系的科学性与适用性。一些与我们展开顾问合作的伙伴,在导入量化管理体系的二至三年内,人均利润率也以三到五倍的速度增长,在三至五年内,人均利润率可达到15万元,企业经营业绩逐年翻番,逐渐成为各自行业的领军者。
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