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错误的地方找不到正确的答案

作者:Admin 2012-06-05 10:36:00 1 来源: 互联网

一企业推行绩效一年有余,不只没有提升绩效,反而还让原有的问题愈演愈烈,也让效率越来越低,干部员工责任心也越来越差,产品质量和交期问题带来的客诉更是成倍增长。老板百思难解,于是几个高层开会讨论,大家都认为现有的绩效指标太高,达到了“大学生”的水平,而公司现在这些管理干部们却都只是相当于小学生的能力,让一群“小学生”去做“大学生的事”显然是不恰当的。于是,最后一致决定调低绩效指标,用“小学生”的标准去考核这些“小学生”。

在调研过程中发现,这些被认为已经“达到了大学生水平”的绩效指标,其实都是什么“不得迟到早退,超过几次扣几分;按时提交工作计划与总结,迟交扣几分;工作报表及时准确,低于几个点扣几分;按照制度流程办事,违反一次扣几分”等等基础性指标,稍微有点常识的人都知道,这些指标应该是任何一个企业的普通员工都必须做到的、类似于执行率、达成率等最为基础的考核指标,属于是考核“小学生”的东西,严格地说还不能叫做绩效指标,用它们来考核管理干部,本身就是对干部的侮辱,认为这是达到了“大学生”的水平,就是侮辱了大学生。而现在,公司居然还准备再次降低这些标准,简直就是在侮辱自己了。

众所周知,绩效考核是一种管理手段,绩效提升是一个过程,是需要逐步进行的。但是,如此长的时间没有提升就一定是绩效过程出了问题,过程有问题,管理者就必须正确面对问题去寻找真正的原因,制订有效的措施进行改善。而发现绩效标准达不到就去降低绩标准,与那些落后企业里“完不成生产计划就调整生产计划、达不到质量标准就修改标准”是一样的幼稚,就是想在错误的地方去找正确的答案,这是万万不可能的。

方向不对,努力白费。错误的地方绝对找不到正确的答案。在企业里,“执行率、达成率”等都是属于最基本的工作考核指标,而只有“提升率、改善率”等等才属于绩效指标,才能体现绩效,才是“大学生”的水平。在绩效过程里,要是“小学生”考了一年还是“小学生”、或者“大学生”都被考成了“小学生”、或者组织本身也没有任何变化和提升的话,这就不是绩效本身的问题了,这种绩效不做也罢!

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