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2004中国企业绩效考核现状调查——对绩效管理各环节的满意程度

作者:Admin 2005-01-12 00:59:00 1 来源: 互联网
四、对绩效管理各环节的满意程度
1、对绩效计划的制订/目标设定的满意程度

调查结果(见图4.1)表明,有一部分被调查企业对“绩效计划的制订/目标设定”的满意程度比较高,有1.9%的被调查企业认为“非常满意”,有23.30%的被调查企业认为“满意”。但是,更大一部分被调查企业对“绩效计划的制订/目标设定”并不是很满意,有45.50%的被调查企业认为“一般”,有17.3%的被调查企业认为“不是很满意”,有10.4%的被调查企业认为“非常不满意”。绩效计划的制订/目标设定是绩效管理的基础或者前提条件,如果对“绩效计划的制订/目标设定”不是很满意的话,则会使绩效管理的实施缺乏有力的保障。从这一调查结果可以看出,国内企业在今后的绩效管理过程中,有必要进一步规范“绩效计划的制订/目标设定”的操作流程,以提高员工对“绩效计划的制订/目标设定”的满意程度,确保绩效管理能够真正发挥作用。

2、对绩效考核过程的满意程度

调查结果(见图4.2)表明,有一小部分被调查企业对“绩效考核的过程”的满意程度比较高,有1.4%的被调查企业认为“非常满意”,有16.50%的被调查企业认为“满意”。但是,更大一部分被调查企业对“绩效考核的过程”并不是很满意,有49.50%的被调查企业认为“一般”,有21.7%的被调查企业认为“不是很满意”,有9.4%的被调查企业认为“非常不满意”。从这一调查结果可以看出,国内企业的绩效考核过程还存在很多需要进一步完善的地方。企业在今后的绩效管理过程中,有必要重新梳理绩效考核的过程,以提高员工对绩效考核过程的认同程度。

3、对绩效考核方法的满意程度

调查结果(见图4.3)表明,有一小部分被调查企业对“绩效考核的方法”的满意程度比较高,有3.2%的被调查企业认为“非常满意”,有24.40%的被调查企业认为“满意”。但是,更大一部分被调查企业对“绩效考核的方法”并不是很满意,有46.30%的被调查企业认为“一般”,有16.4%的被调查企业认为“不是很满意”,有8%的被调查企业认为“非常不满意”。从这一调查结果可以看出,大部分被调查企业对绩效考核的方法并不是很满意。国内企业在今后的绩效管理实施过程中,一方面有必要重新考虑在绩效考核中应该采用什么样的方法,根据行业、企业、部门以及职位的特点采用合适的方法,另一方面也有必要加强对员工的宣传与沟通,以增强他们对绩效考核方法的认同程度。

4、对绩效考核周期的满意程度

调查结果(见图4.4)表明,很大一部分被调查企业对“绩效考核的周期”的满意程度比较高,有3.3%的被调查企业认为“非常满意”,有42.10%的被调查企业认为“满意”。从这一调查结果可以看出,大部分企业所采用的绩效考核周期还是比较合理的。当然,也有一部分被调查企业对绩效考核的周期并不是很满意,有35.40%的被调查企业认为“一般”,有12.1%的被调查企业认为“不是很满意”,有5.9%的被调查企业认为“非常不满意”,这一点也值得我们高度注意。

5、对绩效考核结果运用的满意程度

调查结果(见图4.5)表明,有一小部分被调查企业对“绩效考核结果的运用”的满意程度比较高,有2.5%的被调查企业认为“非常满意”,有15.50%的被调查企业认为“满意”。但是,绝大部分被调查企业对“绩效考核结果的运用”并不是很满意,有36.90%的被调查企业认为“一般”,有24.8%的被调查企业认为“不是很满意”,有12.8%的被调查企业认为“非常不满意”。从这一调查结果可以看出,大部分被调查企业对绩效考核结果的运用并不是很满意。绩效考核结果的运用是绩效管理中关键的一环,如果结果运用得当,对绩效考核的实施会有极大的推动作用;而如果运用不得当的话,则可能会使整个绩效管理起不到任何作用。从这一调查结果来看,国内企业在今后的绩效管理实施过程中,有必要高度重视绩效考核结果的运用,让绩效管理的各个环节能形成一个有机的整体。

6、对绩效考核实施效果的满意程度

调查结果(见图4.6)表明,有一小部分被调查企业对“绩效考核的实施效果”的满意程度比较高,有1.2%的被调查企业认为“非常满意”,有13.70%的被调查企业认为“满意”。但是,绝大部分被调查企业对“绩效考核的实施效果”并不是很满意,有45.20%的被调查企业认为“一般”,有25.4%的被调查企业认为“不是很满意”,有13.1%的被调查企业认为“非常不满意”。从这一调查结果可以看出,大部分被调查企业对绩效考核的实施效果并不是很满意,认为绩效考核并没有本来应该发挥的作用。从这一调查结果来看,国内企业在今后的绩效管理过程中,有必要对绩效考核的实施过程进行重新规划,在“合适的时间”采用“合理的方法”由“合适的人”对“合适的内容”进行“合理的考核”,以对员工的绩效进行客观、公正的评价。

7、对绩效辅导/反馈的满意程度

调查结果(见图4.7)表明,只有一小部分被调查企业对“绩效辅导/反馈”的满意程度比较高,有1.7%的被调查企业认为“非常满意”,有10.4%的被调查企业认为“满意”。但是,绝大部分被调查企业对“绩效辅导/反馈”并不是很满意,有40.20%的被调查企业认为“一般”,有28.3%的被调查企业认为“不是很满意”,有17.7%的被调查企业认为“非常不满意”。从这一调查结果可以看出,大部分被调查企业对绩效辅导/反馈并不是很满意。绩效辅导/反馈是决定员工能否真正达到企业所希望的业绩水平的重要保障之一,而现在大部分企业未能给予员工所需要的辅导或者反馈。企业在今后的绩效管理中,有必要加强对管理人员的培训和培养,以确保他们能及时地给员工提供必要的反馈与辅导。

8、对培养发展计划制订的满意程度

调查结果(见图4.8)表明,只有一小部分被调查企业对“培训发展计划的制订”的满意程度比较高,有1.7%的被调查企业认为“非常满意”,有10.8%的被调查企业认为“满意”。但是,绝大部分被调查企业对“培训发展计划的制订”并不是很满意,有29.80%的被调查企业认为“一般”,有35.40%的被调查企业认为“不是很满意”,有20.8%的被调查企业认为“非常不满意”。从这一调查结果可以看出,大部分被调查企业对培训发展计划的制订并不是很满意。企业在今后的绩效管理中,有必要加大对“培训发展计划的制订”的重视程度,尤其是要重视管理人员“培训发展计划的制订”。

9、对整个绩效管理体系总体情况的满意程度

调查结果(见图4.9)表明,只有一小部分被调查企业对“绩效管理体系的总体情况”的满意程度比较高,有1.5%的被调查企业认为“非常满意”,有15.7%的被调查企业认为“满意”。但是,绝大部分被调查企业对“绩效管理体系的总体情况”并不是很满意,有46.50%的被调查企业认为“一般”,有23.10%的被调查企业认为“不是很满意”,有11.8%的被调查企业认为“非常不满意”。从这一调查结果可以看出,大部分被调查企业对绩效管理体系并不很满意。可见,虽然大部分企业开始引进了绩效管理体系,但是绩效管理体系还存在很多不如人意的地方,企业还需要花大力起去改进整个绩效管理体系。

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