近日，民生银行悄然开征小额账户管理费，对于日均余额低于5000元的账户，每个月收账户管理费3元。不过，与其他银行不同的是，民生银行并非按月收费，而是要求客户一次性交纳一整年的管理费共计36元。昨日，多位市民致电本报，质疑民生银行此举为“霸王条款”。

　　去年，市民徐先生在民生银行开设了一个活期账户。昨日，他通过网上银行查询账户余额，发现民生银行当天从其账户中扣了36元账户管理费。突然被银行扣款，徐先生很不满，认为银行没有尽到告知义务。虽然民生银行的客服人员向他解释说，已在各营业网点贴了收费通知，但徐先生认为，该银行在深圳设立的网点较少，大部分客户是无法及时了解到这一收费规定的。冯先生在电话里向记者抱怨，刚发出通知就立即开始收费，没有给客户应对的时间。同时，银行凭什么要一次性收取一年的费用？

　　记者随后致电民生银行95568电话银行，客服代表告诉记者，从今年2月份起，对于在民生银行开设的活期、定期、理财账户，如果账户内日均余额低于5000元，就要收取每年36元的账户管理费。如果客户在明年2月份之前销户，按照每月3元的标准退还。客服代表向记者证实，随着该银行对小额账户开征管理费，近期前来咨询投诉的客户也明显增多，大家普遍对这一收费方式感到费解。

　　记者了解到，目前深圳各大银行都已向小额账户收取管理费，但收费标准有所差别。招商银行向日均余额低于1万元的账户收取管理费，并在今年4月份将收费标准从1元/月涨至3元/月。中国银行则只对存折账户收取管理费，如果你没办银行卡，而且账户日均余额又低于1000元，每季度就要交给银行5元管理费。

　　相比之下，建行与深发展的收费标准较低，只有当账户日均余额低于500元时，才会征收账户管理费3元/季度，平均1元/月。与民生银行不同的是，上述四家银行都按月或者按季度从账户扣款，并不要求客户一次性交足全年费用。

　　律师点评

　　从法律角度看，银行的做法虽然并不违法，但是欠妥当。根据中国银行业监督管理委员会2003年10月1日颁发的《商业银行服务价格管理暂行办法》的有关规定，银行账户管理的收费属于市场调节价范围，由商业银行自行制定并调整，账户管理费的收取是有章可循的。不过，银行在收费前，应该充分履行告知义务，将收费依据、收费方式、收费标准通过短信或者公告的方式，通知到每一个客户。而提前要求客户一次性交纳一整年的管理费，则并不符合小额账户管理费的用途。