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作者：Admin
2012-06-08 09:01:48
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来源： 互联网
职业经理人的情商直接影响团队的整体绩效，缺乏EQ(情商)的管理者往往会导致严重后果.....
1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念，他甚至认为，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。“情商”大致可以概括为五方面内容：情绪控制力;自我认识能力，即对自己的感知力;自我激励(自我发展)能力。一般认为，100%的成功=20%的IQ+80%的EQ。
数据表明，智商和技能，两者的作用加起来，还不如情商的作用大，而且位置越高，情商的作用就越大。在企业高层领导中，情商的作用差不多达到85%。而作为一名职业经理人，面对的不仅是21世纪不可预测而又多变的经营环境，同时还要身处来自上司的压力，来自公司同事和部属的挑战等等，如果靠过人的硬件谋取一个好的职位，却没有足够的“软件”来应对各种挑战和压力，对企业、对自己都是不利的。
作为一个团队的管理者，职业经理人的情商直接影响团队的整体绩效，缺乏EQ的管理者往往会导致严重后果。
通过对100位管理者与白领员工的研究，发现工作冲突和造成工作危机的主要原因，是领导者沟通能力(情商的一个方面)的匮乏，导致不恰当的批评而造成的。